Viola è un'autrice affermata nota per i suoi contributi al genere urban fantasy e al paranormal romance. Il suo romanzo d'esordio, "Angel Vindicated", è stato finalista al premio RWA® RITA® nel 2010 e nominato come Miglior Primo Libro. Nel 2015, il suo romanzo paranormal romance "Haunting You" ha vinto la categoria Specializzata agli NTRWA Carolyn Readers Choice Awards ed è stato finalista al CRW Award of Excellence.
La sua scrittura ha ottenuto sia il plauso della critica che riconoscimenti del settore, incluso il premio Scrittore dell'Anno assegnato dai Colorado Romance Writers nel 2010. Le opere di Viola spesso uniscono elementi soprannaturali a storie d'amore avvincenti, dimostrando la sua capacità di creare narrazioni coinvolgenti che risuonano con i lettori. I suoi successi evidenziano la sua abilità nel trame intricate all'interno dei generi urban fantasy e paranormal romance.